Softkuddel KI
KI Helden

Was ist ein Lead, wie wird er gewonnen?

Der digitale Weg vom Interessenten zum Kunden:


Im Marketing ist ein Lead ein potenzieller Kunde, der Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens gezeigt hat und dessen Kontaktinformationen (wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) erfasst wurden.

Ein Lead ist somit der Ausgangspunkt für die Neukundengewinnung. Er hat aktiv eine Form der Interaktion mit dem Unternehmen gesucht, wodurch er sich von einem anonymen Interessenten unterscheidet.


Wie wird ein Lead gewonnen? (Lead-Generierung)

Die Gewinnung von Leads, die sogenannte Lead-Generierung, erfolgt in der Regel durch das Anbieten eines Mehrwerts, eines sog„Lead-Magneten“Magneten“, im Austausch gegen die Kontaktdaten.


Typische Aktionen, die einen Interessenten zu einem Lead machen

  • Anmeldung zu einem Newsletter.
  • Download eines E-Books, Whitepapers oder einer Checkliste.
  • Registrierung für ein Webinar oder eine kostenlose Testversion.
  • Ausfüllen eines Kontaktformulars oder einer Preisanfrage.
  • Teilnahme an einem Gewinnspiel.


Welche Arten von Leads gibt es?
Leads werden je nach ihrer Nähe zum Kauf und ihrer Qualifizierung in verschiedene Stufen eingeteilt.

1. Marketing Qualified Lead (MQL)
  • Ein MQL hat durch Marketing-Aktivitäten (zum Beispiel Download eines Whitepapers, Besuch mehrerer Seiten) ein starkes Interesse gezeigt, ist aber noch nicht bereit für ein direktes Verkaufsgespräch. Er wird zunächst durch gezieltes Lead Nurturing (Pflege der Leads) weiterentwickelt.


2. Sales Qualified Lead (SQL)
  • Ein SQL ist ein Lead, der durch den Vertrieb weiterqualifiziert wurde und eine hohe Kaufbereitschaft sowie die notwendigen Kriterien (z.B. Budget, Bedarf) für einen Kauf erfüllt. Dieser Lead wird direkt an den Vertrieb zur Kontaktaufnahme übergeben.


Was ist Lead-Marketing?

Lead-Marketing (oder Lead-Generation-Marketing) beschreibt den gesamten Prozess, potenzielle Kunden anzuziehen, ihr Interesse zu wecken, sie in Leads umzuwandeln und sie dann durch gezielte Maßnahmen bis zur Kaufentscheidung zu begleiten, um sie schließlich in zahlende Kunden zu konvertieren.


Dieser Prozess umfasst typischerweise

  1. Zielgruppenanalyse (Persona-Erstellung).
  2. Generierung der Leads (über SEO, Social Media, Content Marketing, Ads etc.).
  3. Qualifizierung der Leads (Bewertung des Interesses).
  4. Pflege der Leads (Lead Nurturing mit relevanten Inhalten).
  5. Übergabe an den Vertrieb (als SQL).